理念轉變 形象重塑 市衛(wèi)計委“最多跑一次”跑出新速度

文章來源:衢州日報 作者:臘莎 孫小明 曹敏 點擊數:4569 更新時間:2018-06-25

??? 本報訊 6月21日上午,在衢州市人民醫(yī)院門診五樓的入院準備中心,82歲的王明正在登記自己的信息,工作人員根據院前預約中心的門診評估信息和住院證明,幫王明安排好了住院事項。前后不到4分鐘,王明就辦好了入院手續(xù)。

??? 從今年5月開始,為推進我市“最多跑一次”改革向醫(yī)療衛(wèi)生服務領域延伸,市衛(wèi)生計生委多次召開培訓會與推進會,成立了定點聯系制度和“最多跑一次”推進辦。在推進全市醫(yī)療衛(wèi)生服務領域“最多跑一次”改革中,市衛(wèi)生計生委領導班子成員多次現場檢查進展情況,進行一系列動員、部署、分析、督查,使醫(yī)療衛(wèi)生服務領域“最多跑一次”改革有序、快速推進。
??? 最多跑一次,跑出新速度的不僅有市人民醫(yī)院,市中醫(yī)醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院、市婦保院和衢化醫(yī)院都是這場賽跑的成員。市中醫(yī)醫(yī)院率先開展的診間結算功能深受患者好評,如今診間結算率已達43%;市第三人民醫(yī)院的移動服務車為患者提供入院、出院一站式服務,深受患者歡迎;市婦保院優(yōu)化整合孕期保健、住院分娩、產后訪視、兒童保健等服務資源,大力推廣母子健康手冊App,準媽媽在手機端就可查看孕前保健、產前檢查結果等信息;衢化醫(yī)院推出的診間預約系統將預約時間精確到30分鐘內,減少患者的候診時間。
??? “醫(yī)療衛(wèi)生服務領域‘最多跑一次’改革是一場理念的轉變,是一場自我革命,是形象的重塑,更是解決醫(yī)患糾紛的良好契機?!笔行l(wèi)生計生委副調研員張??≌f,改革的落腳點不僅在于10個“最多跑一次”改革項目上,還在于打造有禮的醫(yī)院,讓服務上檔次,增強百姓就醫(yī)獲得感。對此,在流程再造過程中,市衛(wèi)生計生委通過“健康衢州、衛(wèi)計有禮”微信群,掀起頭腦風暴,反復聽取一線醫(yī)務人員和患者意見,根據反饋信息設計更合理的流程,讓信息跑代替百姓跑,讓醫(yī)護圍著患者跑。并實行周報制度,掌握各單位每日、每周推進情況;實行定點聯系制度和專項推進制度,6月底確保市級醫(yī)院基本完成醫(yī)療衛(wèi)生服務領域“最多跑一次”改革,今年12月底前,每個縣(市、區(qū))至少有1家縣級醫(yī)院完成。