以患者為中心，讓患者少跑路 衢州市人民醫(yī)院這樣踐行“最多跑一次”改革

文章來源：衢州日報 作者：臘莎 曹敏 蔣濤 點擊數(shù)：4837 更新時間：2018-06-11

??? “如今在衢州市人民醫(yī)院看病太方便了，掛號繳費不用排隊，在診間就能把錢付了，手機上就能查詢檢查報告。聽說馬上還可以足不出戶看醫(yī)生了，我太期待了！”近日，在市人民醫(yī)院就診的吳女士稱贊道。
??? 看病難、看病煩一直是老百姓看病的痛點所在。自浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務領域深化“最多跑一次”改革行動方案以來，衢州市人民醫(yī)院通過積極優(yōu)化就診流程、簡化辦事手續(xù)、提升醫(yī)療服務水平等一系列舉措，為“最多跑一次”改革給出了滿意答卷。
??? 6月5日，衢州市人民醫(yī)院通過了近千萬的投資預算，用于全力打造高水平互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。據(jù)介紹，這是“最多跑一次”十項舉措中的一項：發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，創(chuàng)新看病就醫(yī)服務模式。門診部主任王之誠介紹，衢州市人民醫(yī)院將于6月25日左右上線該服務項目。屆時，老百姓可享受到部分常見病與慢性病的在線復診服務，同時可以提供健康咨詢、康復指導和用藥配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務，做到看病足不出戶。
??? 此外，除了市人力社保局的醫(yī)快付APP外，市人民醫(yī)院微信公眾號還開通了醫(yī)保結算端口，老百姓可直接通過手機移動端的微信和支付寶支付結算醫(yī)藥費。功能更新、效率更高、設計更人性化的自助掛號機也新增21臺，現(xiàn)人民醫(yī)院共設有52臺自助機器，遍布門診、病房每個角落，讓患者少跑路。如今，無論是掛號、繳費還是查詢，患者可選擇的通道都很多，排隊時間人均不超過10分鐘。
??? 為更好地踐行和推進“最多跑一次”，市人民醫(yī)院副院長、“最多跑一次”項目負責人廖小方帶隊多次去省里學習、考察，每周開一次協(xié)調會，進行現(xiàn)場辦公。“以前醫(yī)院總有‘老大’思維，等著患者上門，現(xiàn)在我們從上到下的理念都轉變并形成一致了，真正以患者為中心?！绷涡》秸f，衢州作為“最多跑一次”改革樣板地，全力推進醫(yī)療領域的“最多跑一次”勢在必行，這能真正讓老百姓獲益。同時也感謝行政服務中心和市人力社保局的大力支持。
??? 為了打造診療更安全、就診更便利、溝通更有效、體驗更舒適的醫(yī)療衛(wèi)生新模式，目前，整個衢州市醫(yī)療機構都在努力踐行著“最多跑一次”。