??? 醫(yī)院開展“愛心服務(wù)”志愿者活動，我積極報名參加，成為一名志愿者。我被安排在門診大樓二樓引導(dǎo)服務(wù)，一大早的門診大廳是就診高峰，病人非常多，也顯得特別繁忙。很多患者對醫(yī)院環(huán)境和工作流程不熟悉，常常造成就診時間過長，尤其是那些不識字的農(nóng)村來的患者，茫然的眼神中充滿了無助的表情。

??? 服務(wù)中印象最深的是一位80多歲的老人拿著住院單要住院。我主動上前詢問：得知他要住院到心內(nèi)科，我立即扶老人下電梯，辦好住院手續(xù)，又?jǐn)v扶他到住院部。老人拉著我的手說：“謝謝閨女，要不是你，今天我都辦不了住院，本來我兒子陪我看病的，臨時有事，就自己來看病了。你比我兒子熟悉醫(yī)院環(huán)境，節(jié)省了很多時間，以后我看病還來衢州市人民醫(yī)院。到人民醫(yī)院看病有穿紅馬甲的志愿者幫著很方便！”

??? 我奉獻一天做志愿者，只是做了一些對我來說輕而易舉、微不足道的事情，簡單的引導(dǎo)，熱情的協(xié)助，甚至有時只是一個鼓勵的微笑、一個簡單的手勢，卻能讓那么多需要幫助的人得到溫暖，原來助人可以這么簡單、快樂!