??? 6月6日早上，市民王女士走進我院門診大廳，發(fā)現(xiàn)有了新變化。首先映入眼簾的是全新的一站式服務(wù)中心，她今天是來辦理醫(yī)保轉(zhuǎn)院業(yè)務(wù)的，走到前臺咨詢該到哪個部門、哪個地點辦理，結(jié)果一站式服務(wù)中心的工作人員馬上就給王女士辦理好了該業(yè)務(wù)。

??? “這個最多跑一次改革，真是方便了我們老百姓！” 市民王女士開心地對小編說。

??? 為積極推進最多跑一次”改革，堅持為百姓提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，增強百姓就醫(yī)體驗，提升人民群眾的健康獲得感和幸福感，我院立足醫(yī)院實際，不斷拓寬“最多跑一次”的服務(wù)范圍，目前已開展以下十二項舉措。

??? 一、一站式服務(wù) ，一次就解決

??? 涉及患者需求的醫(yī)療、醫(yī)保相關(guān)審批服務(wù)，我院實行門診大廳咨詢服務(wù)中心一站式集中辦理。在周一至周日工作時間提供醫(yī)療咨詢、導(dǎo)診和分診，醫(yī)保咨詢、審批，醫(yī)學(xué)診斷等相關(guān)證明審核蓋章，醫(yī)療投訴、糾紛咨詢和溝通，病歷資料復(fù)印咨詢，發(fā)票打印，自助機異常的處理，輪椅租借，小件物品臨時寄存，免費提供紙、筆、老花鏡、剪刀等服務(wù)。

??? 二、預(yù)約途徑多，看病少排隊
??? 我院現(xiàn)有預(yù)約掛號方式：電話預(yù)約（0570-8895120、114），網(wǎng)絡(luò)預(yù)約（醫(yī)院微信公眾號、掌上衢醫(yī)APP、官方網(wǎng)站、市人力社保局醫(yī)快付APP），現(xiàn)場預(yù)約（醫(yī)院自助機），診間預(yù)約。

??? 患者可以通過醫(yī)院微信公眾號、掌上衢醫(yī)APP、醫(yī)院官網(wǎng)、市人力社保局醫(yī)快付APP預(yù)約掛號。

??? 診間預(yù)約掛號

?

??? 自助機預(yù)約掛號

??? 三、結(jié)算多樣化 ，付費更便捷

??? 為減少排隊次數(shù)，我院現(xiàn)已推出自助機結(jié)算、診間結(jié)算和窗口結(jié)算等多種結(jié)算途徑。自助機結(jié)算支持微信、支付寶、銀行卡充值和現(xiàn)金，診間結(jié)算支持微信、支付寶和醫(yī)?？āＷ≡夯颊叩拇策吔Y(jié)算也即將上線，患者付費更便捷，排隊繳費時間大大減少。

??? 診間結(jié)算和自助機自助結(jié)算大大減少患者排隊等候時間

還有利好消息！我院的最多跑一次改革得到了市人力社保局的大力支持，對我院微信公眾號開放移動終端接口，接下來我院微信公眾號上的11萬+用戶在手機終端掛號、繳費就可享受醫(yī)保結(jié)算。（原來只能自費結(jié)算）

??? 四、結(jié)果網(wǎng)上查，手機隨時看
??? 不論是體檢還是其他檢查報告，現(xiàn)在您都可以動動手指，輕松搞定。

??? 1.微信公眾號：關(guān)注我院微信公眾號，綁定個人信息后，在“信息查詢”中找到“檢查檢驗”，根據(jù)檢查類型選擇查詢報告單。

??? 2.網(wǎng)站：登錄我院官方網(wǎng)站（http://www.dali5566.com），在“便民導(dǎo)航”中根據(jù)檢查類型選擇查詢報告單和體檢報告。

??? 3.醫(yī)快付APP和掌上衢醫(yī)APP：下載醫(yī)快付和掌上衢醫(yī)APP，查詢檢查和檢驗報告單。

??? 查詢報告單更加便捷（上為醫(yī)快付APP，下為掌上衢醫(yī)APP）

??? 五、檢查精準(zhǔn)約 ，減少來回跑
??? CT 、磁共振、B超和胃腸鏡檢查再也不用扎堆啦！我院全面提升檢查預(yù)約服務(wù)，通過診間預(yù)約、集中統(tǒng)一預(yù)約、分時段預(yù)約為您統(tǒng)籌安排各類檢查，再也不用浪費大量時間在等待上了。

??? 六、中藥可代煎，快遞送到家
??? 我院推出中藥代煎配送服務(wù)。繳費結(jié)算后，只要向中藥房提供正確的家庭住址和聯(lián)系方式，醫(yī)院可為您送藥到家，免去來回奔波的麻煩。

??? 七、最美助跑者? ，服務(wù)更貼心
??? 我院在原有愛心志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，設(shè)立黨員志愿者服務(wù)崗，全體黨員輪流支援門診志愿服務(wù)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導(dǎo)需要幫助的患者在醫(yī)院內(nèi)完成診療。

??? 八、綠色通道暢，? 急救更快速
??? 我院已設(shè)立胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦等救治中心。為急診患者開通綠色通道，提供全程管理及一體化的綜合快速、有效救治服務(wù)。

??? 九、復(fù)雜疑難病? ， 聯(lián)合會診定
??? 我院匯聚多學(xué)科優(yōu)勢對復(fù)雜疑難病例進行多學(xué)科協(xié)作聯(lián)合診療（MDT），為患者制定個體化的診療方案，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

??? 十、專人管轉(zhuǎn)診，渠道更順暢
??? 我院基層衛(wèi)生指導(dǎo)科專人負責(zé)雙向轉(zhuǎn)診工作的協(xié)調(diào)溝通工作。對于有轉(zhuǎn)診需求的患者，主管醫(yī)師通過“分級診療信息系統(tǒng)”填報并審核后就可，患者或家屬不需要跑動就可以辦理好轉(zhuǎn)診手續(xù)。同時我院優(yōu)先安排各基層協(xié)作醫(yī)院上轉(zhuǎn)病人的住院及預(yù)約門診檢查等工作，為轉(zhuǎn)診病人提供便利。

??? 十一、推進醫(yī)聯(lián)體，專家下基層
??? 隨著“雙下沉 兩提升”工作的深入推進，我院分別與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬口腔醫(yī)院結(jié)成浙江大學(xué)高水平醫(yī)聯(lián)體，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的省級資源和醫(yī)療服務(wù)。同時我院選派多學(xué)科專家到開化縣人民醫(yī)院、江山市中醫(yī)院、龍游塔石、九華、石梁衛(wèi)生院等基層醫(yī)院坐診，群眾可在當(dāng)?shù)叵硎苋夅t(yī)院醫(yī)療服務(wù)。真正意義上實現(xiàn)“專家跑”取代“群眾跑”。

??? 十二、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)? ，診療更方便
??? 我院積極推進醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，組建我院醫(yī)共體放射影像共享中心。先后與新疆烏什縣人民醫(yī)院、貴州六枝特區(qū)人民醫(yī)院、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團一師阿拉爾市一團醫(yī)院、開化縣人民醫(yī)院、龍游塔石中心衛(wèi)生院、十里豐東源實業(yè)醫(yī)院開通了遠程視教系統(tǒng)，開展更便捷、全面的醫(yī)療科教服務(wù)，讓群眾在基層醫(yī)院享受到大醫(yī)院的同質(zhì)化醫(yī)療服務(wù)。吳階平醫(yī)學(xué)基金會醫(yī)協(xié)體服務(wù)中心、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院遠程會診系統(tǒng)，讓百姓在家門口享受到國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，更省時、省力、省心。

??? 一次次對接協(xié)調(diào)，一處處實地查看，學(xué)習(xí)提升、轉(zhuǎn)變理念、持續(xù)改進……?