??? 為加強醫(yī)院質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)，4月12日下午，我院在門診十二樓會議室召開“醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進活動”動員大會，對即將開展的以PDCA循環(huán)為核心內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進活動進行了全面動員。會議由副院長胡建邦主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、全院中層干部共一百余人參加了會議。

??? 為確保活動有效開展，我院成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，結(jié)合國家衛(wèi)計委制定的患者十大安全目標(biāo)、《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》以及醫(yī)院實際情況制訂了實施方案。動員啟動會上，胡建邦副院長針對活動方案的主要目標(biāo)、工作原則、具體舉措等進行了詳細解讀。對臨床、醫(yī)技、后勤工作中存在的問題舉例說明應(yīng)該如何開展PDCA改進。他指出，在醫(yī)療質(zhì)量管理體系中，各層次、各環(huán)節(jié)、直至個人工作都可以應(yīng)用PDCA循環(huán)持續(xù)改進。希望大家在工作中積極主動地去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，持續(xù)推動，做到有制度、有培訓(xùn)、有執(zhí)行、有檢查、有反饋、有改進，達到醫(yī)療品質(zhì)的提升。

??? 陳震宏院長強調(diào)質(zhì)量管理工作要常抓不懈，希望通過開展此項活動，倡導(dǎo)員工自主改進工作流程，并將質(zhì)量和安全的核心價值觀轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，同時通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實踐，使員工正確掌握PDCA的方法，熟悉各種質(zhì)量管理工具，并把質(zhì)量管理工具熟練地運用到實際工作中, 有效實現(xiàn)整體管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)提升，進一步改善醫(yī)療服務(wù)。

??? PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士提出來的，它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。P（Plan）表示計劃；D（Do）表示執(zhí)行；C（Check）表示檢查；A（Action）表示處理。

??? 應(yīng)用PDCA 循環(huán)推動醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進即要在醫(yī)療質(zhì)量管理中不斷發(fā)現(xiàn)問題，針對存在的問題，分析查找原因，制定整改計劃，在實施的過程中不斷評估成效，進行反饋，并根據(jù)反饋情況進行改進。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進行第二次PDCA循環(huán)，使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，醫(yī)療質(zhì)量和管理水平均提高一步。

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