患者來(lái)回奔波三趟 只為面謝

文章來(lái)源:眼科中心 作者:劉玲 點(diǎn)擊數(shù):3863 更新時(shí)間:2015-01-08

??? 12月30日下午,我院眼科中心迎來(lái)了一位83歲高齡的老兵,捧著一面寫(xiě)有“患至如歸”字樣的錦旗,激動(dòng)地對(duì)眼科主任姜方正說(shuō):“為了親手將這面錦旗送到你手中,我都來(lái)回奔波了三趟,謝謝眼科的全體醫(yī)護(hù)人員,謝謝你們!”
??? 據(jù)了解,患者陳克理一年前在外院被診斷出左下眼瞼腫塊,行了切除術(shù)。一個(gè)月前左眼周?chē)[脹明顯,外院拍CT診斷為:左眼眶占位病變,性質(zhì)不明。陳爺爺多方打聽(tīng)、輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院后來(lái)到我院眼科治療,住院后經(jīng)檢查診斷為:炎性假瘤。經(jīng)治療,目前已好轉(zhuǎn)出院。
??? 年過(guò)八旬的陳克理,被病房里的護(hù)士們親切地稱(chēng)為“陳老”或“爺爺”?!斑@里的護(hù)士就像家人一般,對(duì)病人無(wú)微不至。”老人笑著回憶,“一天晚上我因?yàn)樘炖涞挚沽Σ睿胍刽[肚子弄臟了床單,護(hù)士馬上過(guò)來(lái)更換,連眉頭都沒(méi)有皺一下”。陳爺爺體會(huì)到的是護(hù)士悉心的呵護(hù),沒(méi)有一絲的不耐煩,以及真情的牽掛和溫暖的問(wèn)候。
??? “姜主任,這次來(lái)我還要提一個(gè)意見(jiàn)。病房衛(wèi)生間的地漏下水比較慢,容易打滑,對(duì)于老人家來(lái)說(shuō)比較危險(xiǎn),”陳爺爺語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“上次我提出建議廁所安裝扶手,方便老人家,你們?cè)诘谝粫r(shí)間就改進(jìn)了,我覺(jué)得這件事情也需要抓緊改進(jìn)。”“謝謝,您提的建議非常好,我們悉心聽(tīng)取,并會(huì)在第一時(shí)間改進(jìn)?!?/DIV>
??? 優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們?cè)谛袆?dòng),只要用心貼近患者,你會(huì)收獲更多。近年來(lái),醫(yī)院大力倡導(dǎo)人文關(guān)懷,我院眼科中心醫(yī)護(hù)人員注重醫(yī)患溝通,憑借精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理贏得了患者的信賴(lài)與感謝。這面錦旗傳遞的不僅是患者及其家屬的感激,更是一種對(duì)醫(yī)護(hù)人員認(rèn)可和激勵(lì)的正能量。
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(照片由眼科中心提供)