??? 8月26日，我有幸參加了醫(yī)院組織的“衢醫(yī)人文大講堂”，聆聽《人民日報(bào)》高級記者白劍峰博士的《做一個(gè)有溫度的醫(yī)者——醫(yī)學(xué)人文與醫(yī)患溝通》講座，受益匪淺。
??? 當(dāng)今社會，醫(yī)患關(guān)系緊張，導(dǎo)火線無處不在，一個(gè)不小心就會將其引爆，引起一場社會輿論。今年6月，我加入了衢醫(yī)大家庭，第一個(gè)輪崗科室就是急診科，每天都要面對形形色色的患者、家屬，醫(yī)患糾紛更是一觸即發(fā)。
??? 作為急診新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該如何給自己定位？
??? 白劍峰博士闡述如何去做一名暖醫(yī)，給了我深深地啟發(fā)。
??? 所謂暖醫(yī)，就是能對病患的遭遇感同身受，換位思考、將心比心。在很多患者心中，醫(yī)生說的話都是神圣的，讓人踏實(shí)的。他們信任醫(yī)生說的話、醫(yī)生做的事。但是，我們要做的，不單單是去治療疾病，更多的應(yīng)該用心的對待病患。
??? 1、設(shè)身處地，換位思考，做到以病人為中心。試問，當(dāng)自己生病就醫(yī)時(shí)，希望遇到一個(gè)怎樣的醫(yī)生，是微笑相迎、主動問好，還是板著臉、愛搭不理？我想大多數(shù)人都會選擇前者。因此，作為醫(yī)務(wù)人員要對得起這份信任，用心去對待每一個(gè)患者，盡可能去幫助他們。急診搶救情況多，作為一名急診護(hù)士，要學(xué)會沉著處理突發(fā)事件，面對危、急、重患者時(shí)，應(yīng)該表現(xiàn)出勇敢果斷，技術(shù)動作有條不紊，準(zhǔn)確迅速，使患者感受到醫(yī)務(wù)人員對他們的重視、關(guān)心、體貼。
??? 2、理性看病、以誠待人，與患者保持良好的溝通。急診患者起病急、病情復(fù)雜，經(jīng)常表現(xiàn)出緊張、焦慮、易怒等負(fù)面情緒，因此更需要我們醫(yī)務(wù)人員要具備過硬的操作技能、人文素養(yǎng)、應(yīng)急能力。急患者之所急，面對家屬的詢問，即使再繁忙依然要保持頭腦冷靜，只要有一線希望，我們就會竭盡全力，爭分奪秒，與患者及家屬保持良好的溝通，鼓勵(lì)患者戰(zhàn)勝疾病。
??? 作為醫(yī)務(wù)人員，在理性對待病情的同時(shí)，加上一份感性的溫暖，哪怕是一個(gè)最簡單的微笑、一句暖心的安慰，也能夠幫助到他人。
??? 醫(yī)者仁心，作為南孔之地的一名衢醫(yī)人，我會努力努力再努力，打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，并懷著一顆同理心去對待每一個(gè)需要我?guī)椭娜恕?????????