為了更好的體現(xiàn)人文關(guān)懷，倡導人性化服務(wù)，提升服務(wù)水平，打造醫(yī)療服務(wù)新形象，我院開展了“創(chuàng)溫馨病房”活動。腫瘤放療科積極參與，馬上行動，從硬件和軟件兩方面加強建設(shè)，為病人營造了溫馨、清潔、安靜、舒適的住院環(huán)境。同時開展溫馨服務(wù)，微笑服務(wù)，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

一起來看看我們是怎么做的吧！

1.倡導安靜文化，保持病房舒適。醫(yī)護人員做到四輕；床單位干凈整潔，物品擺放整齊有序，窗明幾凈、地面光亮，電視及無線網(wǎng)絡(luò)分散注意力，放松心情。

2.提供宣教資料，既有紙質(zhì)的宣教資料，又有符合現(xiàn)代化的二維碼宣教知識，與時俱進，低碳環(huán)保。

3.注重病人安全。全走廊設(shè)有扶手；各衛(wèi)生間、盥洗室、開水間等均設(shè)立醒目標識，提醒防止跌倒。

4.護士站、治療室等辦公區(qū)域標識清晰，擺放有序，更節(jié)力更高效完成工作。

5.以病人為中心的主動服務(wù)理念：護士站辦理出入院、電子預(yù)約檢查、打印手腕帶、置辦陪客椅。