為進(jìn)一步提高醫(yī)療管理質(zhì)量，提升醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，7月18日，我院舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的品管圈培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心質(zhì)量改進(jìn)部主任朱玲鳳蒞臨授課。

我院院長(zhǎng)葉金林，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，臨床醫(yī)技科室品管圈負(fù)責(zé)人以及部分職能部門代表共100余人參加培訓(xùn)，855人通過(guò)釘釘觀看培訓(xùn)直播。

什么是品管圈？品管圈工具有哪些？品管圈工具如何運(yùn)用于臨床？……朱玲鳳通過(guò)深入淺出的講解，生動(dòng)真實(shí)的案例作題為《質(zhì)量改進(jìn)工具》的講座。 

練習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)員在朱玲鳳的帶領(lǐng)下，就日常工作中遇到的困惑積極開(kāi)展討論。

現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，朱玲鳳選取典型案例就品管圈的概念、目的、步驟，對(duì)品管圈進(jìn)行全方位、多層次的解析。學(xué)員們?cè)诮涣髦信鲎菜季S的火花，在經(jīng)驗(yàn)分享中不斷成長(zhǎng)。

手術(shù)室就品管圈典型案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示

現(xiàn)場(chǎng)操作、互動(dòng)交流、實(shí)時(shí)答疑……長(zhǎng)達(dá)四小時(shí)的授課，學(xué)員們?nèi)砸猹q未盡。

“學(xué)以致用，活學(xué)活用，要把學(xué)到的技巧用到實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高工作效率！” 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員對(duì)品管圈有了更為深入、更為直觀的了解，紛紛為新穎的學(xué)習(xí)形式點(diǎn)贊。

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什么是品管圈？

品管圈（QCC）是一種比較活潑的品管形式，由相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)的工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序來(lái)解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問(wèn)題及課題，目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作效率。

專家名片

朱玲鳳，主任護(hù)師，臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心（集團(tuán)）質(zhì)量改進(jìn)部主任。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶，中國(guó)醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟QFD創(chuàng)新型品管圈專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)QSHE管理專業(yè)委員會(huì)委員，中國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理協(xié)會(huì)高級(jí)診斷師。